İzmir’den Kıbrıs’a yapılacak XQ 842 numaralı uçuş, planlanan 06:00 kalkış saatine rağmen büyük bir gecikme ile gerçekleştirildi. Yolcular, uçuş saatlerinin çok sonrasına kadar havalimanında beklemek zorunda kaldı.
Gecikme nedeniyle uçuş öncesinde ve sonrasında yolcular zor anlar yaşadı. İzmir yerel basınında yer alan haberlerde, havalimanındaki yolcular, sürekli bir şekilde bilgi almak için havayolu yetkilileriyle iletişim kurmaya çalıştıklarını, ancak yeterli destek almadıklarını iddia etti. Ayrıca, yaşanan aksaklıklar nedeniyle bazı yolcular, uçuşlarının ertelenip ertelenmeyeceğini öğrenmek için saatlerce beklemek zorunda kaldıklarını ifade etti.